企業(yè)有效構(gòu)建任職資格體系的幾大原則
很多企業(yè)希望把公司建成員工的另一個(gè)家，通過溫暖、彼此支持的氛圍幫助員工保持良好的情緒，從而提高工作效能。然而，“溫暖”的家要保持發(fā)展勢必也要對員工有所要求。其中，崗位說明書中的“任職資格”即是進(jìn)入家門的首要條件。這是企業(yè)對員工任職要求的簡單描繪，也是最低條件。
不過，本文討論的任職資格體系，不同于崗位說明書中的任職資格，而是一種標(biāo)桿式管理與知識管理的工具，它對每個(gè)職位的從業(yè)人員所需要的關(guān)鍵能力（知識、技能、能力素質(zhì)）、績效貢獻(xiàn)都作出具體、明確的標(biāo)準(zhǔn)與要求，并分成若干不同的等級（見上圖）。究其本質(zhì)，任職資格體系旨在行為管理、職業(yè)化和能力管理。然而，盡管任職資格體系推進(jìn)企業(yè)核心能力的構(gòu)建與組織變革方面有著極大優(yōu)勢，目前也僅有少量相對成熟的大企業(yè)引進(jìn)并有效實(shí)施。這是因?yàn)椋温氋Y格體系是一個(gè)非常專業(yè)、復(fù)雜的工具，其構(gòu)建本身需要具備一定的條件，且落地實(shí)施也需要一定的管理基礎(chǔ)。因此，企業(yè)要構(gòu)建自己的任職資格體系時(shí)，至少有幾個(gè)原則是要考慮進(jìn)去的。
一、企業(yè)特點(diǎn)適合引進(jìn)任職資格體系
從企業(yè)特點(diǎn)來說，技術(shù)型創(chuàng)新型的企業(yè)或企業(yè)當(dāng)中技術(shù)含量高的部門更適合這一管理模式，而勞動(dòng)密集型企業(yè)則不太適宜引用這種管理模式。另外，任職資格體系適合快速發(fā)展且企業(yè)規(guī)模中等以上的公司，至少涉及認(rèn)證的人員應(yīng)在百人之上。
從公司高層的立場來看，任職資格的構(gòu)建與應(yīng)用都是在公司層面，涉及面廣，實(shí)施周期長，需要高層的大力支持甚至是親身參與。
從引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)來看，任職資格體系推行的成功，公司內(nèi)部必需以項(xiàng)目形式開展工作。在公司最高領(lǐng)導(dǎo)支持下，由牽頭部門（往往是人力資源部）組織業(yè)務(wù)部門、技術(shù)及其他部門參加，必要時(shí)需要邀請外部有經(jīng)驗(yàn)的顧問參與設(shè)計(jì)和推行，從項(xiàng)目計(jì)劃、任務(wù)范圍、成本、落地實(shí)施等方面嚴(yán)格把握，降低任職資格體系引進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)。
二、職業(yè)通道設(shè)計(jì)、等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與公司實(shí)際及未來發(fā)展相符
任職資格體系構(gòu)建的關(guān)鍵在于職業(yè)通道的設(shè)計(jì)，難點(diǎn)則在于任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。這兩項(xiàng)工作都需要建立在對公司職位、職種及職類的精確劃分和人員成長規(guī)律的把握，甚至需要準(zhǔn)確預(yù)測公司發(fā)展可能帶來的員工能力提升的需求。其中，職類劃分是以實(shí)際工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，以合理的員工職業(yè)規(guī)劃為方向的。通過標(biāo)桿員工訪談提煉員工內(nèi)在成長規(guī)律對職業(yè)等級的科學(xué)劃分起著關(guān)鍵作用。
三、等級認(rèn)證具有可操作性
有了任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)，員工的職業(yè)發(fā)展就有了實(shí)際路徑。但是，如何認(rèn)證也對企業(yè)的落地實(shí)施提出不小的挑戰(zhàn)。在保證認(rèn)證科學(xué)、有效的基礎(chǔ)上，合理控制認(rèn)證成本（人員成本、管理成本、時(shí)間成本等）也是企業(yè)應(yīng)該考慮的。舉證和述職答辯是任職資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的常用方法。為保證等級認(rèn)證的可操作性，不同任職資格等級的認(rèn)證步驟可以有所區(qū)分。對于較低級別的認(rèn)證，可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的知識、技能測評、證據(jù)評審進(jìn)行；對于較高級別的認(rèn)證，及高級人才的認(rèn)證，則可以更為關(guān)注述職答辯。
四、任職資格體系與其他人力資源板塊形成有效聯(lián)動(dòng)
任職資格體系的引入往往成本很大，所以對于已經(jīng)構(gòu)建好的體系一定要善加利用。實(shí)際上，這在引入之前就應(yīng)該考慮好。除員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃外，任職資格體系與人才培養(yǎng)方式的轉(zhuǎn)變、薪酬體系的設(shè)計(jì)都存在密切相關(guān)。如何將他們有效融合在一起，在推動(dòng)員工能力管理方面發(fā)揮聯(lián)動(dòng)效應(yīng)是企業(yè)在引入任職資格體系之前、構(gòu)建任職資格體系的過程中，以及任職資格體系建成后都要考慮的問題。
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